 摘要：要文主要论述秘书在工作中可能遇到的挫折、对挫折的态度及解决对策。 关键字：秘书、挫折、沟通 挫折是指个人从事有目的的活动时，由于遇到阻碍和干扰，其需要得不到满足时表现出的一种消极情绪状态。 在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到 (01/02/2005 08:24:00) [查看全文] 在秘书学的研究与教学中，常有人为秘书学的研究领域难以界定，以及秘书学与相关学科的重复现象而困惑。如何解除这一困惑呢?笔者曾作过较长时间的思索，现将其结果整理成文，以就教于行家。
一、重复现象岂容忽视
在秘书学的建设中，重复研究的现象较为普遍，且迄今未能引起秘书学界的重视。如果此种现象继续存在与蔓延下去，不仅会影响秘书学的发展和成熟，而且也不 (10/26/2004 08:49:00) [查看全文] 一、旧题新做缘何来
"秘书工作的性质、特点和作用"是个旧题。自秘书学诞生以来，接连问世的论著几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。但时至今日，旧题缘何新做呢？
首先，是"性质"同"特点"两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。
再者，"性质、特 (10/26/2004 08:39:00) [查看全文] 秘书工作作为人类社会的一种实践活动，已经有了几千年的历史。但是，把它作为一门科学来研究， 是本世纪40年代初才开始的。我国研究秘书学并取得丰硕成果，还是党的十一届三中全会以后的事。笔者认为，1984年，我国第一代秘书学著作问世，是我国秘书科学诞生的标志。
任何一门科学的产生都有其特定的社会历史条件。秘书学在我国的兴起，也有其政治、经济、思想、文化、科学技术等各方面的社会动因。分析和探寻这些社会动因，是秘书学理论研究的一项重要任务。 (10/26/2004 08:32:00) [查看全文] 什么是"秘书"？世界各国迄无一致定义，因为各有各的国情。定义不清，必然各说各的。所以，它既是秘书学理论研究的起点，又是秘书学理论体系研究中的珠穆朗玛峰。
一、国外的定义
1．西方发达国家的定义。国际职业秘书组织（英文全称：Professional Secretaries International）是以欧美等发达国家为主的跨国秘书组织，它给秘 (10/26/2004 08:32:00) [查看全文] "秘书"一词。古已有之，今天人们谈到秘书，往往与文牍，领导的助手、智囊、参谋等联系在一起，有的联系得更广泛一些。但是，究竟如何确切表述其内涵，又感到不那么容易。从我国秘书学建立至今的十来年看，这一根本性问题也始终没能得到统一认识。本文就几个相关问题谈谈自己的观点。
一、"秘书"应认定为是一种职务
这是针对学术界有人提到的秘书是一种职位、职业、职 (10/26/2004 08:31:00) [查看全文] 一、秘书现象和秘书现象的社会定位
秘书和秘书工作，作为客观存在的社会事物和社会现象，是历史发展的必然产物。秘书学的研究，不应从历史上什么时候出现秘书职务开始，而应当从为什么会出现"秘书"这一本原开始。
文字的产生和发展，从五千多年前用兽骨占卜问神，到商朝甲骨卜问后刻写卜辞，体现了人在为权力服务中总结文字经验和发挥文字作用的本领，以文字为工具的社会服务随之寻偶。向当事人 (10/26/2004 08:31:00) [查看全文] 当前，我们在秘书学的建设和教学中，面临的一项重要任务，就是如何确立供本学科运用的一系列基本概念、一般概念和专门用语（术语），及其相互关联的系统化的整体，即概念体系。本文就这个问题作些初步探讨。
一、研究秘书学概念体系的迫切性
概念体系不仅是理论体系的重要组成部分，而且是建立某种理论体系的起点。
秘书学作为一门新兴的学科，近几年来呈现出令人 (10/26/2004 08:31:00) [查看全文] 根据党的十四大报告精神，从今年起，我国将进行大规模的机构改革。人事劳动制度改革，尽快推行公务员制度。它标志着我国行政管理体制和模式将随之而发生巨大变化，并对党政机关的秘书工作产生重要影响。
十多年来，党和政府一直致力于行政体制改革，其间进行过三次较大规模的机构改革，基本方向是实行政企分开、转变职能、精简机构，提高效率。但由于社会主义市场经济的大环境还没有完全形成，旧的高度集中统一的思想观念还没有彻底转变，干部人事制度改革没有及时 (10/26/2004 08:30:00) [查看全文] 秘书工作不能离开领导工作而独立存在。那么，在研究秘书学的时候，就应结合研究领导科学。如果把领导活动比作一条主线，那么秘书活动就是紧紧围绕主线上下、左右、前后同步活动的一条曲线。
一、领导科学与秘书科学的关系
领导活动，自古有之，可以说与人类社会共同存在。社会上有了领导活动，同时也就产生了秘书活动。现代社会，随着生产规模日益扩大，科学技术日新月异，领导者面临的社会活动和 (10/26/2004 08:30:00) [查看全文] 秘书工作与市场经济是什么关系，建立社会主义市场经济体制给秘书工作带来哪些影响，秘书工作怎样努力适应并积极为建立社会主义市场经济体制服务，这是我们秘书工作者，在学习贯彻落实党的十四大精神中应该从思想理论上深刻认识和着重解决的一个问题。
一、社会主义市场经济体制的建立，需要秘书工作有相应的体制改革和政策调整
党的十四大报告明确提出："建立社会主义市场经济体制，涉及到我国经济基础 (10/26/2004 08:30:00) [查看全文] 一、秘书部门的首要责任就是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务
领导者的基本责任就是决策，领导活动即在于作出决策和组织实施决策。秘书部门为领导服务，首要的就在于为领导作出决策和执行决策服务。
随着社会主义现代化建设和改革开放的进展，地方各级党委、政府决策的责任必然越来越重。要求我们更自觉地围绕经济建设这个中心，敢于和善于在那两个"结合 (10/26/2004 08:29:00) [查看全文] 研究秘书在决策过程中的作用问题，重要的是应当根据新时期秘书工作的实践，对这个问题进行一些具体的分析，帮助秘书工作者正确把握自己在决策过程中的行为。
我国已确立了建立社会主义市场经济体制的改革方向。为了适应新的形势，领导职能要转换， 领导方法、领导作风也要随之改进。我们研究秘书在决策过程中的作用，首先要面对这个大背景。
在这样的大背景下，领导的决策有些什么变化，或者说有 (10/26/2004 08:28:00) [查看全文] 一、旧题新做缘何来
"秘书工作的性质、特点和作用"是个旧题。自秘书学诞生以来，接连问世的论著几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。但时至今日，旧题缘何新做呢？
首先，是"性质"同"特点"两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。
再者，"性质、特 (10/26/2004 08:28:00) [查看全文] |
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