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旅游管理学
1、 前言
1.1、解释世界贸易总协定关于服务贸易的相关协定
1.2、它对我国 旅游 业的消极和积极 影响
1、 中国 旅游业的现状及其与国际上的差距
2.1、经营规模偏小
2.2、业务范围狭窄
2.3、 科技 含量较低
2.4、竞争手段单一
2、 对策 研究
3.1、政府在政策方面应逐步开放市场以适应竞争
3.2、行业主管部门与行业协会应充分发挥其规范、协调和疏导的职能
3.3、 企业 自身的应对策略
3.3.1、扬长避短准确定位
3.3.2、高度重视国内客源
3.3.3、充分运用电脑、 网络 实现 科学 的经营管理
3.3.4、培养人才、留住人才
1、 前言
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(06月08日) [查看全文]
内容 摘要: 旅游 经济 的 发展 带动了地区经济的发展,但旅游地本身的发展又受客观生命周期的局限。本文立足众多学者的 研究 基础,加上多年旅游地开发规划的实践,深入 分析 了旅游地的生命周期的本质以及对旅游地发展的实践指导。并提出旅游地的生命周期的本质就是旅游地的旅游产品的生命周期,旅游地的发展要打破生命周期的“宿命”,必须延续现有主导旅游产品,及更新换代主导旅游产品。
关键词:旅游地 生命周期 旅游产品
旅游地的生命周期,是一种客观存在的现象。国外学者最早注意并研究这一现象, 总结 出了旅游地生命周期 理论 。旅游地生命周期理论为我们研究旅游地演化过程、预测旅游地的发展和指导旅游地的市场营销和规划提供了理论框架。但是,这一理论似乎也暗示:一个旅游地的必然归宿是
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要: 现代 主题公园是一种新形态、综合性的 旅游 产品。本文从主题公园自身的特点探讨了主题公园与都市旅游目的地吸引力之间的良性互动关系。
关键词:主题公园 都市旅游 都市旅游目的地 都市旅游目的地吸引力
据世界旅游组织对世界旅游形势的预测,主题公园成为现代旅游 发展 的主体内容之一和国际旅游业未来10年中发展当中最朝阳的板块。
对于主题公园, 目前 国际上还没有公认、统一的定义。不同的 研究 机构和学者尽管对其具体定义不同,但总体来说,现代意义上的主题公园至少具有以下特征:具有特定主题;具有一定设施和技术手段;能够给顾客提供独特体验。这些特征使得形式各异的主题公园能够借助一个个鲜明的主题为顾客创造独特的价值体验,而以出售各种
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:加入WTO对 中国 旅行社的 影响 十分深远,尤其在品牌管理方面,中国旅行社将面临外部世界的严峻挑战。在这种情况之下,中国旅行社应从品牌管理这一 企业 的核心竞争力方面提升整个行业的战略管理水平。本文将对旅行社品牌战略的实施与经营提出建议。
关键词:品牌战略 旅行社 应对策略
现代 营销对于品牌的 研究 已有几十年的 历史 。在世界 经济 日益全球化的今天,品牌被认为是现代企业核心的竞争力。 旅游 业作为以顾客感知价值为主要评价体系的服务行业,其品牌属性、价值、文化、运作等均有自己独特的一面。而品牌战略是指旅行社为使自身品牌在市场上获得更好的品牌回报与 发展 而服务于旅行社长期发展战略的一系列的 方法 和战略的总称。对我国旅行社来说,品牌战略有着
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要: 旅游 产品是旅游吸引及其提供过程综合作用的复合体。本文通过对旅游产品本身及其质量管理特性的 分析 ,以期对我国旅游 企业 提供针对性的改进方案。
关键词:旅游产品 特性 质量管理
一般来讲,产品是用来满足人们某种需求或欲望的消费品,分为有形产品和无形产品。旅游业由于涵盖范围较广,旅游产品体现为多种特点,不同于传统意义上的产品概念。
旅游产品概念及特性
从旅游者角度看,在旅游过程中购买并消费的旅游产品大部分是接待服务和导游服务,所购回的除了少量有形物质产品之外,总体上是一次完整的经历,而不是一件实物;旅游企业要为游客提供包括行、购、娱、食、住等各个方面的一揽子产品,旅行过程中的所有片断共同构成游客的旅游经历。因此,旅游产品
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:本文在运用 旅游 体验相关 理论 的基础上,以湘西凤凰旅游景区为例,探讨了旅游景区经营权转让后,分散经营与旅游体验之间的矛盾及其原因,进而提出解决这一矛盾的相关策略。
关键词:旅游体验 分散经营 体验营销 矛盾 凤凰
自1997年湖南省分别以委托经营和租赁经营的方式转让张家界黄龙洞和宝峰湖景区以来,据不完全统计,截至2004年底,全国已有超过300个景区(点)以不同的方式转让了经营权。经营权转让后的经营管理效果好坏参半,随着时间的推移,各种矛盾与 问题 逐渐显现出来,本文就旅游景区的分散经营与旅游体验之间的矛盾加以探讨。
旅游体验的内涵
旅游者开始旅游时,便开始了一段体验过程。在这个过程中,旅游者通过不断与外界发生各种联系
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:产业集群成为区域 经济 发展 的重要阶段和必由之路,而产业集群品牌的塑造是 旅游 企业 打开市场、赢得竞争力、取得利润的重要保证,也是实现区域经济发展新突破的重要保证。本文从旅游产业集群的概念入手, 分析 了塑造旅游产业集群品牌的意义,阐述了旅游产业集群品牌与旅游企业个性品牌的关系,最后提出了塑造旅游产业集群品牌的几点思考。
关键词:旅游产业集群品牌 旅游企业个性品牌 品牌塑造
品牌在某种程度上反映了一个国家、一个地区、一座城市经济实力的大小和竞争力的水平。对旅游企业来说,品牌是其实力、地位、信用的体现,是打开市场,赢得竞争力,取得利润的重要保证。
从我国旅游经济发展的现状看,旅游产业仍存在着“散、小、弱、差”的 问题 ,大部分地区仍处于旅游
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:供应链管理是 目前 运作管理的一种先进模式,而供应链管理理念与 旅游 业为满足游客不同需求而联结起来的服务系统的特征相一致。因此,要 发展 旅游业就必须 研究 供应链管理的 问题 。本文首先介绍了有关旅游服务供应链的基本含义及其意义,接着论述了旅游服务供应链管理的研究现状,最后介绍了旅游服务供应链的进一步研究内容。
关键词:旅游 服务系统 供应链管理
对于供应链管理的研究兴起于20世纪80年代的美国,并在西方发达国家得到了成功的 应用 实施。应链管理的思想最初起源于制造业,高品质、低成本,即时响应顾客的需求是供应链的核心思想。在制造业,自从有了 企业 那天起,质量、成本和时间就一直是企业的三个核心要素。围绕这三个方面,企业无时无刻不在寻找最有效的管理 方
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:适逢2006年世界休闲博览会在杭州举行,杭州的休闲产业迎来了千载难逢的机遇,这必将极大地带动杭州休闲产业的 发展 。本文就是在这样的背景下 分析 杭州休闲产业当前还存在的 问题 ,并提出进一步提升杭州休闲产业发展水平的可行性对策。
关键词:杭州 休闲产业 问题 对策
休闲产业是涵盖 旅游 、观光、休闲、度假以及与此相关的餐饮、住宿、 交通 、通讯、文化娱乐、纪念型工艺美术品等多方行业的综合产业;又是能优化和美化生态环境的可持续发展产业。
从1999年提出的“游、学、住、创业在杭州”到2001年的“休闲之都”和“女装之都”,再到2002年提出打造“会展之都”与2005年实现的“ 中国 茶都”和“动漫之都”。而2006年杭州世界休闲博览会的举行更是将
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:本文阐述了国际性 旅游 城市的特征与内涵, 分析 了湖北省宜昌市建设国际性旅游城市的比较优势与主要差距,指出宜昌建设国际性旅游名城,关键是要塑造城市国际性形象,打造具有国际吸引力的旅游产品, 发展 城市旅游并营造国际旅游环境,构建环坝国际旅游圈和环城休闲度假圈,实现从三峡旅游观光地向休闲度假地转变、从三峡旅游过境地向旅游目的地转变。
关键词:宜昌 国际性旅游城市 发展战略
以中心城市构建区域性旅游目的地已成为21世纪旅游发展的新趋势。我国旅游业正从点线旅游向板块旅游转变,城市在区域性的板块旅游中的地位和作用越来越大。举世瞩目的三峡工程建在宜昌,宜昌是大三峡旅游圈新的增长极,具备了建设国际性旅游城市的潜质,2000年至2002年接待境外游客和旅游创汇均以8
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:本文从欧美国家农业 旅游 发展 的总体现状入手, 总结 了其旅游景点、旅游者需求、旅游产品类型,以及旅游市场结构方面的特征,这些特征对我国农业旅游的发展具有启示意义。
关键词:欧美国家 农业旅游 特征
欧美国家农业旅游发展大都起步于20世纪60年代,到20世纪80年代则进入快速发展时期,而到了20世纪90年代就相对进入了成熟发展时期。20世纪末和21世纪初,其农业旅游仍呈现持续发展的强劲势头。如美国2003年有1800万人去农场度假, 法国年农业旅游收入达100亿法郎,占其全国年旅游收入的四分之一。农业旅游已成为欧美国家后 工业 时代 的主要旅游形式之一。
欧美国家农业旅游从起步到现在已有近50年的发展 历史 ,并且历经了一个较为完整的从起步
(02月15日) [查看全文]
内容 摘要:当一个国家 经济 发展 达到一定水平时,直接从事农业人员越来越少;大多数人已经解决温饱; 工业 向高 科技 、高利润、无污染发展; 交通 形成 网络 ,餐饮、住宿达到一定卫生标准, 教育 进入大众化阶段;治安状况良好,就会发展 旅游 经济。旅游热促进农业、工业、交通、餐饮、住宿、文化教育发展,必然会促进经济大发展。这种以旅游业为龙头,带动、促进相关产业,促进经济转型,从而使经济快速发展的经济形式就是旅游经济。
关键词:旅游经济;主要形式;旅游精品;发展趋势
    2006年04月24日,世界旅游及旅行理会发布的最新报告预测, 中国 将在10 年内成为世界第二大旅游和旅行经济强国。报告预测,2006年中国在旅游
(02月15日) [查看全文]
[摘 要] 本文简述了江西有色金属 工业 发展 循环 经济 的必要性和可行性, 分析 了全省有色金属行业发展循环经济存在的主要 问题 ,提出要加强宣传 教育 和组织领导,编制有色金属工业“十一五”规划,增强宏观调控,加大江铜集团的示范作用 以及加大 科技 投入和优化产业布局等对策建议。
[关键词] 循环经济;可行性;必要性;对策建议
[“十五”时期,江西有色金属工业实现了跨越式发展。全行业实现销售收入417.18亿元,工业增加值90亿元,利税总额59.17亿元,其中:利润38.17亿元,经济总量跃进为全省第一大行业。在“十一五”规划中,江西有色金属工业提出了冲击千亿元的目标。江西有色金属工业的发展倍受关注。江西有色金属工业要实现下一轮的大发展,只
(02月15日) [查看全文]
[摘 要] 旅游 产业可持续 发展 是旅游管理领域内人们关注的中心议题之一。本文在 科学 发展观的指导下, 分析 文化在旅游产 业可持续发展中的地位和作用,提出更新认识,深度发掘旅游文化内涵,提升旅游产业素质,从而构筑旅游产业发展 的新优势,实现旅游产业可持续发展。
[关键词] 科学发展观;旅游文化;可持续旅游发展
近20多年,我国旅游产业随着改革开放的深入得到了迅猛的发展,经过对传统发展观的反思,人们意识到 经济 增长只是手段,经济发展才是目的,旅游产业可持续发展成为普遍关注的中心议题。党的十六届三中全会提出科学发展观,为旅游业的未来发展指出了一条光明之路。旅游产业落实科学发展观,就必须深度发掘旅游文化内涵,从而构筑旅游业发展的新优势,实
(02月15日) [查看全文]
[摘 要] 旅行社业作为一个新兴行业,由于自身特点和内部机制的不成熟,在营销竞争中出现了一些不正常现象,其中最为突 出的是削价竞争。本文在 分析 削价竞争产生原因及危害性的基础上,提出了一系列非价格竞争策略。
[关键词] 旅行社业;削价竞争;非价格竞争
在激烈的市场竞争中,营销竞争是 企业 赢得市场竞争的必要手段。营销中的竞争,实质上就是一个以产品为基础,以争取顾客为基本目标,企业之间为获得更多 经济 利益而在市场经营中所发生的冲突。这种冲突,常表现在商品的价格上,价格成为市场竞争的重要手段。企业为获得更多的市场份额,常围绕着价格而进行市场营销竞争。所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量,而单纯以降价让利为手段的竞争。
(02月15日) [查看全文]
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