1　馆藏 文献 开架借还管理现状迫切要求技术更新
    以 计算 机 网络 技术为主体的、辅以文献安全检测系统的 现代 化管理系统在馆藏文献开架借还管理中的广泛 应用 ，大大提高了读者服务质量和水平。但我们也应看到，借还工作人员在周而复始地重复着相同的简单操作程序的同时，纸型文献的安全、读者利益的保护、人力物力的成本等一系列 问题 却难以解决。
    1.1　借还过程中对文献识别的方式单一，危及馆藏文献的安全
    利用现行的计算机借还管理系统办理借还手续时，为确定借还手续是否有效，工作人员必须完成三道工序：①利用条形码阅读器扫描每册文献上的条形码；②人工核对

　　　　1　引言
    一般来说，图书馆实施评价的目的有3个方面的考虑：一是考察和评价读者对图书馆服务的满意程度，旨在了解图书馆的服务效果；二是考察和评价图书馆内部运作的效率，以了解运作方式是否有利
于实现图书馆的 发展 目标；三是评估图书馆付出的人力、物力等代价是否带来了预期的服务效果，以了解图书馆的运作效益是否平衡。在激烈竞争的市场 经济 环境下，图书馆为争取足够的经费与支持，
一方面要提出绩效报告，一方面要 研究 改进服务质量，因此图书馆评价就显得格外重要。了解图书馆评价的发展将有助于对图书馆经营管理趋势的了解，对图书馆改进业务、提升效能更有直接的 影响 和
现实指导意义。

可获得性论在讨论图书馆领域的角色转移时提到：“当出现了单个图书馆无法解决，或者解决起来将有损图书馆的 社会 目标的 问题 时，图书馆事业就有了存在的必要。”[1]这个判断从图书馆实际业务活动需要出发，提出了图书馆事业作为独立发挥作用的社会机制的必要性。这也是图书馆事业在专业意义上的内涵。
    从实际情况 分析 ，图书馆事业活动是由图书馆根据自身的需要自愿联合开展的活动。图书馆本来处于分散、孤立的状态，结合在一起开展的活动显然只能指向整合。既然服务已经成为图书馆的生命线，那么，整合图书馆群落服务资源和服务的活动，无疑是图书馆事业活动的核心。因此，为了满足解决图书馆群落专业业务的需要，图书馆事业必然首先是图书馆群落整合服务资源和服务的活动。

【 内容 提要】文章在概括介绍Google在线图书馆计划背景、信息源及版权处理策略的基础上，深入 分析 了其给图书馆、出版商及 网络 环境下著作权中合理使用原则带来的 影响 。与此同时，作者还从文化对抗、抢夺数字市场角度阐述了 社会 各界给Google在线图书馆计划带来的竞争压力，旨在启发人们对未来全球化搜索趋势的思考。
【摘 要 题】数字图书馆论坛
【关 键 词】Google在线图书馆计划/图书馆/出版商/版权
【正 文】
    1　Google在线图书馆计划的背景
    2003年10月，著名网上图书零售商亚马逊推出基于图书全文的“书

【 内容 提要】文章论述了Web2.0的涵义、内容、特征以及产生的文化背景，认为Web2.0、后 现代 文化、全球化3.0等思想理念与图书馆的个性化服务的理念在本质上是一致的，并探讨了图书馆建立基于Web2.0技术的图书馆的Blog、RSS和Wiki等形式的互动平台的必然性和可行性，以适应Web2.0 时代 的信息 社会 。
【摘 要 题】信息需求与服务
【关 键 词】Web2.0/Blog/RSS/Wiki/全球化3.0/个性化服务
【正 文】
    目前 信息通信技术正在飞速 发展 ，Web2.0、Blog、RSS、Wiki、SNS、P2P、全球3.0等新技术新名词层出不穷，在这新技术新名

【 内容 提要】文章以2005年全国地方社科院系统图书馆读者问卷调查数据为依据， 分析 论述了地方社科院系统图书馆用户需求特点，并对如何进一步搞好读者服务工作进行了探讨。
【摘 要 题】信息需求与服务
【关 键 词】地方社科院图书馆/读者需求/读者服务/问卷调查
【正 文】
    目前 ，地方社科院图书馆正处在由传统图书馆向作业手段自动化、工作环境 网络 化、 文献 资源 电子 化的 现代 图书馆转轨时期。因而了解读者，把握读者利用图书馆的特点以及对图书馆服务的需求，有针对性地改进图书馆工作，提高图书馆服务水平就显得极为重要。为此，北京市 社会 科学 院图书馆《关于地方社科院图书馆现状与 发

【 内容 提要】文章介绍了图书馆营销的相关概念，论述了图书馆数字 参考 服务营销的具体步骤，包括营销计划的制定、宣传策略的选择和宣传对象的确定，指出数字参考服务营销过程中应注意的 问题 ，呼吁我国图书馆界应该提高对数字参考服务营销的认识。为更好地宣传和推广图书馆的数字参考服务，图书馆应注意选择最为合适的营销策略，并提高数字参考服务的质量。
【摘 要 题】信息需求与服务
【关 键 词】数字参考服务/参考咨询服务/服务营销/营销策略
【正 文】
    自1876年美国“参考咨询之父”塞缪尔·S·格林在《图书馆杂志》(Library Journal)发表“馆员与读者的人际关系”一文以来，参考咨询服务在

【 内容 提要】图书馆2.0是Web2.0在图书馆的 应用 。文章在探讨图书馆2.0理念及应用的基础上，提出其机制是在交流的基础上形成的大范围的信息资源共建共享，最后讨论了图书馆员2.0、用户2.0。
【摘 要 题】事业改革与 发展
【关 键 词】图书馆2.0/Web2.0/ 网络 用户/图书馆服务
【正 文】
    图书馆是为民众提供信息服务的机构，信息领域每一次理念和技术的变革都会引起图书馆服务理念的更新和服务水平的提高，网络技术的出现更是为图书馆开拓了新的服务空间。可以说，图书馆是否有效利用 现代 信息技术将直接 影响 其信息服务的效果。 目前 颠覆传统网络服务方式的Web2.0理念及其

【 内容 提要】文章指出，人文社科中文数字化资源 发展 迅速，但也存在诸多 问题 ，对图书馆的资源建设、 应用 与服务整合带来了负面 影响 ，同时提出了图书馆建设中文数字化馆藏资源体系的若干对策。
【摘 要 题】信息资源建设与管理
【关 键 词】信息资源建设/人文 社会 科学 /中文数字化/数字图书馆
【正 文】
近年来，得益于ICT产业发展和数字图书馆建设，人文社科中文数字化资源发展十分迅速，各图书馆也都有了一定的馆藏规模。早期对读者 文献 需求的语种分布特征 研究 [1]和清华大学最近对读者数据库使用情况的调查[2]都表明，人文社会科学研究最主要或最常用的 参考 资料仍然是中文。要使中文数字化资源成为图书馆数字

【 内容 提要】图书馆精神是图书馆人所应具备的最基本的精神风貌，所应具有的最基本的素质和职业修养，是有别于其他行业的一种精神体现。文章通过列举图书馆懂书爱书、不懂书不爱书的诸多事例，最后归结为图书馆精神就是“懂书、爱书精神”。
【摘 要 题】 理论 探索
【关 键 词】图书馆精神/懂书/爱书
【正 文】
1　懂书爱书——图书馆精神的核心
什么是图书馆精神，近几年图书馆学界已经讨论得沸沸扬扬，但如果到图书馆做一调查，却是鲜有人能准确予以回答的。这充分说明，我们的图书馆学 研究 之不切合实际。因“图书馆精神”含有“精神”之所在，我们又常说人是需要有一点精神的，故作为一个热爱图书馆的工作人员，倒是十分期

【 内容 提要】文章回顾了我国图书馆学 研究 对象的几种主要观点，在此基础上，作者对图书馆学研究对象的几个 问题 进行了反思。
【摘 要 题】 理论 探索
【关 键 词】图书馆学研究对象/图书馆学基础理论/图书馆学
【正 文】
1　图书馆学研究对象的困惑.
图书馆学研究对象是什么，“许多人，包括图书馆界内和图书馆界外的人们，都毫不迟疑地断言：图书馆学的研究对象是图书馆工作”[1]。这似乎是不言自明的道理。“然而，在事实上，从图书馆学诞生之日起，图书馆学的研究对象就成为人们长期争论的问题，对图书馆学研究对象的争论从来就没有停止过。”[1]依时间顺序，我们可以把图书馆学研究对象粗略分为如下几种：

【 内容 提要】文章主要介绍了 中国 社会 科学 情报学会军队院校图书馆委员会在近20年来，特别是新世纪以来在组织军队院校图书馆建设中发挥的组织协调和指导作用及其为图书馆建设做出的贡献。
【摘 要 题】特稿
【关 键 词】军队院校/图书馆/军队院校图书馆委员会
【正 文】
军队院校图书馆委员会（军队内部称“全军院校协作中心图书情报专业组长联席会”）作为军队院校图书馆的协作组织，由国防大学图书馆牵头，自1987年成立，已经跨过了20个年头。该委员会作为中国社会科学情报学会的团体会员单位，联系一部分社科类院校图书馆，积极参加学会的工作，接受学会的领导和业务指导，在团结全军院校图书馆，向 现代 图书馆跨越的过程中，对总

【 内容 提要】澳大利亚作为后发达资本主义国家，它的出版业在其 政治 、 经济 和文化 发展 过程中扮演着重要的角色，发挥了重要作用，具有自己的特色。探究澳大利亚出版业的特点，解读其经营理念，对深化我们的出版体制改革，加快出版事业发展，更好地走出版产业化道路不无益处。
【摘 要 题】外国出版
【关 键 词】澳大利亚/图书出版/启示
【正 文】
    澳大利亚图书出版管理体制与我们不同，成立出版社实行的是注册制，不是审批制，因此在澳大利亚成立出版社非常容易。如果某人想成立一家出版社，只要他到管理部门花70澳元注册费，就可以成立出版社，也就可以组稿、编稿，甚至出版自己撰写的书稿，考虑图书发行、开展出

【摘 要 题】书业经纬
【正 文】
    国内图书俱乐部资金壁垒较厚，缺乏资源优化配置与整合，“单兵”战术未向“军团”战略转型，市场重组与并购鲜有发生，尚未形成有效的规模 经济 ，市场博弈技术稍逊，未来的 发展 任重而道远。
    　　　　一、引言
    图书俱乐部是为会员读者购书及其他文化活动而搭建的平台，起着图书营销、文化交流、凝聚客户、社群组织的重要作用，是会员的载体和组织形式；而会员则是俱乐部的组织主体和实质 内容 物，成员的多寡、文化素养、人口特征、购买行为等诸多因素决定着俱乐部的成功与失败。
 

【 内容 提要】从出版的内外环境出发，就出版社退货的成因做了剖析，提出要从转变观念入手，为读者提供全面服务，精心培育经销商，优化销售 网络 ，以寻求遏制退货的对策。
【摘 要 题】书业经纬
【关 键 词】图书市场/经销商/选题结构/图书品牌/市场营销
【正 文】
    随着我国市场 经济 逐步成熟，图书市场发生了很大变化，由卖方市场演变为如今的买方市场，出版社不再是最大赢家。出版社在图书市场中的地位十分尴尬，信息不对称，退货没有商量。这是不争的事实。
    2005全国天津书市刚刚落下帷幕，那热闹的场面着实火暴，新书琳琅满目。然而，这些刚推出的新书有多少、又