3、基于语义的用户与 网络 空间信息交互的语境效果
可以说，超媒体信息表征方式赋予了网络用户信息活动的主体地位，使用户在与网络空间的互动中具有了更大的潜能优势。而“语境效果”的获得使用户的这种潜能不断得以延伸，形成双螺旋式的上升态势。因此，可以说“语境效果”是网络空间交互能力得以不断提升的一种动力。
3.1 语境效果
美国语言学家Sperber和Wilson提出了认知语境（cognitive environment）的概念，认为在语言交际中的语境是一个心理建构体（psychological construct），是存在于听话者大脑中的一系列假设[5]。语境不仅包括交际时话语的上文、即时的物体环境等具体的语境因素，也包括一个人的知识因素，如已知的全部事实、假设、信念以及一个人的认知能力。
Sperber和Wilson认为新的信息和现有认知语境具有三种关联方式，因而产生三种语境效果：①新信息与语境相互作用产生语境效果；②新信息提供进一步的证据以加强已有语境；③新信息与已有语境相矛盾因而放弃原有假设。其中的“语境效果”是指新信息与已有的旧信息相互作用产生新的语境含义，即在交互中已有认知语境发生改变，产生新的认知语境[6]。在交互过程中，认知环境中的已有信息和交互过程中的新信息不断地相互作用，构成了关联信息。相关的程度与所获得的语境效果、处理时所付出的努力这两个因素有关：在同等条件下，语境效果越大，相关性越强；在同等条件下，处理所付出的努力越小，相关性越强。
网络空间中用户与超媒体的交互可以视为一个双向的信息交流过程，在语义理解上具有和语言交流相同的共性，因此我们不妨用语言学 理论 来阐释网络空间的交互及其效率 问题 。特别是“语境效果”对于 分析 用户与网络空间信息的交互作用具有一定的理论意义。
3.2 网络空间交互中的隐喻及其语境效果
网络空间中用户的交互行为从实质上说是一种寻找关联信息的过程。关联是以语境为基础的。在网络空间中，有些语境因素是具体直观的，是以现场的时空、人物、情景的前台环境形式存在的，有的语境因素则是以与前台场景相联系的背景形式存在的，是抽象、潜在、隐形的，比如这里要谈到的隐喻。隐喻是以一事物描写另一关联事物的思维和认知方式，隐喻意义是基本语义与语境作用的结果[7]。通过进一步的分析可知，隐喻是取得语境效果的较好途径。
人们的认知特点，决定了人们往往需要用一种手段来帮助自己在用语言思考所感知的物质世界和精神世界时，能从原先的互不相关的不同事物、概念和语言表达中发现如同Internet中的链接点，建立想像丰富的联系。新的关系、新的事物、新的观念、新的语言表达方式由此而来，这便是隐喻。隐喻意义的理解实际上就是将源领域的经验映射到目标领域，从而达到重新认识目标领域特征的目的。这一映射取决于本体和喻体之间的相似性，人们可以依靠事物之间已被感知的相似性或将原来并不被以为其间存在着相似性的两个事物的并置来构成隐喻，获得对其中某一事物的新的观察角度或新的认识。这种新的认识与已有的认知语境相互作用就要产生新的语境含义，即在交互中已有认知语境发生改变，产生新的认知语境，从而获得语境效果。在网络空间中，用户认知语境层次的提升，增强了其网络交互的水平及能力，从而建立起更丰富的隐喻联想，产生新的认识。可见，隐喻通过用户语境效果的获得，可有效地促进网络空间的互动，提高网络知识利用的有效率。
4、网络信息空间交互的导航支持
超媒体信息表征方式赋予用户信息行为的主体地位和认知优势，但这些潜在优势并不能自发地转化为实际的交互效果，在实践中会受到用户认知水平、网络环境等诸多因素的制约。有效的引导措施——导航是发挥潜能优势的一种有效 方法 ，是增强网络空间与用户认知活动交互作用必不可少的因素。
4.1 网络信息空间交互的导航需求
超媒体具有很大的灵活性，在某种程度上符合了人的认知灵活性的特点，使网络空间的交互作用越加明显。但因此也出现了用户超媒体使用过程中的迷航（disorientation）和认知超载（overload）现象。 研究 表明，迷航与认知超载的原因可以归结为以下几个方面：浏览者的原因、设链者的原因以及系统的原因[8]。浏览者可能不熟悉所访问的信息空间环境；或者系统设计者没有遵循大多数用户的浏览/查询 规律 来组织和表征信息，导致使用上的不便；缺少有效的导航机制，给用户的浏览/查询造成困难。可见， 迷航与认知超载现象的发生不仅与用户的信息认知水平相关，就其内部过程和机制而言，用户的信息获取也需要来自外界的直接支持与引导，而提供这种支持和引导的主要方式就是导航。在网络空间超媒体环境中，导航设计有着重要而特殊的地位。
对网络空间中的交互过程及其典型问题进行分析，发现网络互动中主要涉及两类关键认知活动，而与这两类认知活动相对的是网络互动中极易出现的两类问题。
●目标关注：在网络空间交互中，用户为了达到浏览/查寻目标，在超媒体系统中寻找并选择与目标有关的信息结点。但由于超媒体呈现的信息量极大，分心问题变得更加严重。用户会因为大量与查找目的无关但对其具有吸引力的信息而分心，并有可能完全迷失与目的有关的结点。
●空间定向：交互活动需要用户在已经发现一条有用的信息后，可以从超媒体系统的任意一点再次访问这一信息。超媒体独特的链接方式构成了一个具有空间伸展性的多维的环境，因而在空间定向方面很容易造成“空间迷航”或“超空间迷失”现象，导致用户在漫无目的的网络漫游中浪费大量的时间和精力。
上述两类问题是交互过程中两个关键的认知活动，因此也就成为了智能导航研究和要解决的关键问题。
4.2 网络信息空间交互的导航支持要素
超媒体对用户认知活动的基本 影响 要素包括：环境感觉、空间能力、任务切换及用户对导航支持的控制[9]。这些认知因素不仅对用户认知信息活动产生重要影响，而且对智能导航的设计具有重要意义。在对这些要素的分析基础上，我们提出如下网络信息空间智能导航支持要素。
4.2.1 目标背景和优势效应 目标背景作用指的是在视觉认知加工过程中待识别目标周围的信息可能起的作用。实际上在很多目标识别过程中，在加工特征分析信息的同时均要用到背景信息。以下面的文字所示的一组手写体字母数字为例：
附图
图1 一组手写体字母数字示例 （略）
最上面的刺激可以看作是“15”，也可以看作是“is”，这依赖于它的背景信息。认知心 理学 家将背景分析对识别结果产生有利影响的现象称之为“优势效应”[10]。
4.2.2 超媒体元认知提示 在网络信息空间中植入元认知提示，即在设计导航时插入一些问题，提示用户注意自己所处的位置及自己的浏览/查询目标或任务，并监控自己浏览/查询任务的完成情况。例如：要求用户回答“你解决该问题的计划是什么？”、“你为什么要选择该选项？”等。研究发现，在导航中植入元认知线索可以引导用户对自己的信息搜索过程进行监控，对问题解决过程进行反思，可减少迷航和分心现象[11]。
4.2.3 可视化导航机制 信息可视化的目的是使用户提高对复杂问题、模型或系统的洞悉能力，其核心是把网络空间信息、用户提问、各类信息浏览/查寻模型以及用模型进行交互的过程中不可见的内部语义关系转换成图形，展示在一个低维的可视化空间中，更接近用户的认知风格。可视化智能导航最大的优势体现在可以提供形象化的信息、使用户更快地达到兴奋点，有利于用户发现新的浏览/查寻途径，激发用户进一步探索的能力。可视化的图形特征，如高度、颜色及位置等都能有效地帮助用户快速找到感兴趣的信息。更主要的是可视化信息便于用户对浏览/查寻结果进行动态的调整和过滤，帮助用户决定自己的检索策略，增加了用户与系统之间的交互作用，使用户的认知能力发挥到最大程度。
目前 在可视化信息的研究上已出现了许多研究成果，其中东京理科大学信息可视化中心研究开发的可视化检索工具WIDAS（WWW Information Discovery Assistant System）具有一定的代表性[12]。WIDAS最重要的特点就是可以过滤不感兴趣的结点，即与用户查询相关性不大的 内容 。不感兴趣结点的过滤使用域值衡量，匹配度低于域值的结点即可被过滤掉。WIDAS综合文档的超链接和语义内容方法进行检索结果的可视化，专门设计实施了网络浏览器与可视化检索过程进行交互的系统，使用户不仅可以察看所访问的网站文档结构图， 还可以根据自己的需求进行适当的过滤和调整，增加了与用户的交互性。可以说，WIDAS在网络空间的认知与互动方面提供了非常有价值的实证性研究依据。
5、结语
目前从网络信息空间信息表征方式与用户认知的交互作用角度研究导航还很薄弱。用户在网络信息空间中的认知主体作用还没有充分发掘出来。因此，智能导航对于网络空间交互的支持能力尚待提高。笔者引入了关联理论中的语境效果，目的是提供网络空间交互研究的新视角，扩展用户信息认知活动研究的范围，为智能导航的研究提供语用学维度的理论支持。
【 参考 文献 】
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[12] Hayato Ohwada, Fumio Mizoguchi.Integrating information visualization and retrieval for WWW information discovery. The oretical Computer Science, 2003, 292（2）:547—571